Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was kann ich tun?
Solltest Du ein Kundenkonto haben, überprüfe bitte die hinterlegte Mail-Adresse auf Fehler.
Ist Dir einer aufgefallen oder Du hast kein Kundenkonto, wende Dich bitte an uns – wir helfen Dir hier schnellstmöglich weiter.
Ich habe die Überweisung gemacht, was nun?
Überweisungen aus Deutschland oder anderen Ländern brauchen 1-2 Werktage, um bei uns einzugehen.
Sobald wir Deine Überweisung erhalten haben, erhältst Du die Rechnung als Zahlungsbestätigung übermittelt. Dann wird Deine Bestellung verpackt und verschickt.
Sollte Deine Überweisung schon länger als 2 Werktage her sein, kontaktiere uns bitte, wir helfen Dir gerne weiter.
Ich habe in meiner Überweisung auf den Verwendungszweck vergessen. Könnt ihr meine Überweisung trotzdem zuordnen?
Du hast den Rechnungsbetrag überwiesen, jedoch keinen Verwendungszweck eingetragen und der Name auf der Überweisung stimmt nicht mit dem Namen auf der Bestellung überein? Bitte wende Dich in diesem Fall an uns, wir prüfen gerne, ob wir Deine Überweisung bereits erhalten haben.
Beliefert ihr auch Großhändler?
Natürlich bieten wir auch Großhandelskonditionen für Reseller an.
Alle Details findest Du hier.
